Sara Taricani

Portami il girasole ch’io lo trapianti nel mio terreno bruciato dal salino…

Certo, certissimo, anzi probabile

Posted on | Agosto 2, 2007 |

E la Telecom disse: Fiat nox!
E notte fu fatta nella connessione internet della sottoscritta per ben 1 mese…
Un mese non solo di privazione, ma soprattutto di in-comprensione, in-comunicazione, in-curia, dis-attenzione, insomma un mese di prefissi negativi senza via d’uscita.
In quest’ultimo mese avrò parlato con non so quanti operatori nazionali, tutti detentori di una verità personalissima e di soluzioni ancora più opinabili.
Ma soprattutto Tempi Comodi… cosa inverosimile se si pensa alla solerzia degli stessi operatori quando chiamano per proporre qualche nuova e sfolgorante offerta.
Insomma dopo aver sentito mille idiozie:

  • soluzioni farlocche (signora può usare tranquillamente la connessione analogica…),
  • soluzioni arronzate (mmm provi a disinstallare e reinstallare alice),
  • soluzioni promesse e mai mantenute da parte dei tecnici (mmm effettivamente dovremmo venire a casa sua per fare qualche prova ora ne parlo con l’Azienda e poi le faccio sapere eh),

trovo dopo 3 settimane l’uovo di colombo: un amabile e compassionevole operatore nord-italico mi dice che sicuramente il modem è da Cambiare perché ormai obsoleto (signora che dirle… è un peccato che nessuno ci abbia pensato prima…).
A questo punto, stremata come Don Chisciotte contro i mulini a vento, speravo di essere arrivata alle ultime battute e invece gli eventi si sono accaniti…
ho inciampato malamente contro un in-sopportabile galletto centro-italico (Signora veramente a me risulta qui che dispone solo della linea telefonica…cosa crede che la sto prendendo in giro signora?)
ho schivato maldestramente i commessi del punto 187 a Pescara che cadevano dalle nuvole davanti ai dati forniti dall’ennesimo operatore Telecom per la sostituzione del modem (e chi è mò què??— e cos’è adesso tutto questo che lei mi porta??): i dati naturalmente non bastavano da soli, c’era bisogno di autorizzazioni, altre formalità arcane, scatole cinesi insomma…
L’ultimo operatore con cui parlo, il più rassicurante di tutti, un siculo stile commissario Montalbano, mi esorta ad attendere 24 ore chè ci avrebbe pensato lui (!!)… e io mi rassicurai, del resto i siciliani mi stanno simpaticissimi…
Alla fine quando mi sono trovata con la fiammante scatola rossa di Alice tra le mani non è retorico dire che Non Mi Sembrava Vero…
E Non Mi Sembra neanche Vero che gli operatori Telecom abbiano una formazione così frammentaria e stentata, alla frase: un attimo signora che controllo la sua situazione così le dico meglio, ho rastrellato una ventina di versioni differenti e discordanti…
Ma sarà così complicato leggere il quadro di un utente? Cosa sarà mai, un oracolo da interpretare?
Per non parlare dei tecnici con cui ho trattato solo per telefono, veri filosofi della Relatività, alle prese con i loro fallimentari tentativi a distanza di ripristinare la connessione ripetevano a profusione: MAH, BOH, MANNAGGG, MAH, BOH, SECONDO ME FORSE può essere il modem, disse ad un certo punto qualcuno senza convinzione, e allora FORSE lo deve cambiare signora, ma mò s’a da vedè (ora bisogna vedere meglio) perché mica sempre lo cambiano, facciamo che ci risentiamo, lei provi, provi a disintallare e reinstallare…

Category: Il mondo che osservo
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Comments

2 Responses to “Certo, certissimo, anzi probabile”

  1. fedro
    Agosto 2nd, 2007 @ 13:41

    io mi chiedo invece come sia possibile che abbiamo tanti disoccupati esperti nel ramo delle telecomunicazioni, se poi scopriamo che la gran parte degli occupati sono più ignoranti di una suola di scarpa.

    boh….. misteri d’italia

  2. bimba
    Agosto 4th, 2007 @ 13:55

    Riprendendo l’analogia del commissario Montalbano, posso tranquillamente dire che Alice (come adsl) è come un grosso scheletro di dinosauro tra le cui ossa si aggirano centinaia di richieste che nel 90% dei casi non trovano mai vie di uscita (la cosidetta “Fiat Lux”). posso asserirlo io personalmente; ogni tanto però accade il Miracolo (quello con la M maiuscola) ad un tentativo non riuscito di connessione, la soluzione è uscita fuori in un attimo grazie ad uno di questi famosi operatori, in 15 minuti1 Che dire ogni tanto i miracoli accadono, abbi fede cara Sara!

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